Política de Eliminación de Datos

Tu derecho a la eliminación de datos

En Big Win Studio, respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Podés solicitar la eliminación de todos los datos que tenemos sobre vos en cualquier momento. Esto incluye cualquier información recopilada a través de nuestro sitio web, nuestra plataforma de clientes, y cualquier servicio de terceros conectado como Facebook e Instagram.

Cómo solicitar la eliminación de datos

Tenés dos opciones para solicitar la eliminación de tus datos:

• Desde tu perfil: si sos cliente registrado, podés eliminar tu cuenta y todos los datos asociados directamente desde tu perfil de cliente en nuestra plataforma (app.bigwinstudio.com). Esta acción eliminará permanentemente tu cuenta de usuario, datos de cliente y cualquier token de redes sociales conectadas.
• Contactándonos: enviá un email a info@bigwinstudio.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos". Incluí la dirección de email asociada a tu cuenta para que podamos identificar y eliminar tus datos.

Qué datos eliminamos

Cuando solicitás la eliminación de datos, eliminamos permanentemente:

• Tu cuenta de usuario y credenciales de autenticación.
• Tu perfil de cliente y todos los datos de proyectos asociados.
• Cualquier token de acceso de Facebook o Instagram y datos de conexión de páginas almacenados en nuestros sistemas.
• Envíos de formularios de contacto y registros de comunicación.

Datos de Facebook e Instagram

Si conectaste tu cuenta de Facebook o Instagram a través de nuestra plataforma, todos los datos asociados — incluyendo tokens de acceso, información de páginas y metadatos — se eliminarán permanentemente como parte del proceso de eliminación de datos. También podés desconectar tus cuentas de redes sociales de forma independiente desde tu perfil de cliente sin necesidad de eliminar toda tu cuenta.

Para revocar el acceso de Big Win Studio a tu cuenta de Facebook de forma independiente, también podés hacerlo desde tu Configuración de Facebook > Integraciones Empresariales.

Tiempo de procesamiento

La eliminación desde tu perfil se procesa de forma inmediata. Las solicitudes por email se procesan en un plazo de 5 días hábiles. Recibirás un email de confirmación una vez que tus datos hayan sido eliminados.

Datos que podemos conservar

Después de la eliminación, podemos conservar registros anonimizados y no identificables para fines contables y de cumplimiento legal (ej. registros de facturas requeridos por ley). Estos registros no contienen información personal que pueda identificarte.

Contacto

Para cualquier consulta sobre eliminación de datos: info@bigwinstudio.com

New Horizons Global Ventures LLC DBA Big Win Studio